おはようございます。はるなです。

芸術の秋なので、

美術、文学、音楽、、

文化的なものに触れたい今日この頃ですが

私は相変わらずNetflixくらいしか鑑賞していません。

久しぶりにギターを持ちましたが、

なかなか様になっていませんか？？笑

あまり弾けなくなってしまったけど、

長年やってきたことは

身体に染み付いているような気がします。

3連休は最高の秋晴れが続いてますね。

おはようございます

連休最終日

秋晴れ

行楽日和

元気にいきましょ！

ふこんにちは！かりんです☆

おはヨッシー٩( 'ω' )

و

先日、ムスコ殿宅のネット回線解約で不快な思いをした件。

カスタマーサポートからの返信の内容は。

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解約手続きの際にご提案させていただいた、モバイルのモニターについては、コースの月額料金は同額の値引きにより無料となります。

お客様へ月額料金を負担していただくことはございません。

しかしながら、コースの取り消しをご希望される場合は、お電話にてお受け付けしておりますので、重ねてお手数をおかけし恐縮ですが下記インフォメーションデスクまでご連絡いただけますでしょうか。

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ってことで、よしえモンまたブチ切れました。

FAXしたからもう連絡してくるな。

という主旨をやわらかくメールしたら。

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お調べしたところ、契約解除につきましては、FAXでお送りいただいた書面が到着していることが確認できました。

この度はモバイルモニターの内容についてお客様に混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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って一件落着したけど、通信会社が5,000円をエサに、こちらが必要としていない実質無料のSIMプランを3ヶ月間だけ提案したことが謎でした。

そしたら、写メ日記を読んだリピ様が、

【契約維持率を達成するためじゃない？】

と教えてくださりました。

たしかに、最初の解約の電話の時に

スマホとのセット割引もなくなりますよ？」

と言われました。

なんとしても解約するつもりでいたのですが。

と言ってくれれば、

とリピ様に言うと。

と言うことでした。

う～ん、一連の流れの方がよっぽど【会社都合による解約阻止】に思えるけどなぁ～

信頼関係がない中でのやり取りって難しいですね(；´Д`A

法に触れないように気をつけるのは大事だけど、信頼関係がない相手には伝え方も大事だと思いました。

ではでは。

今日もゴキゲンな一日を♫

よしえでした。

おはようございます

天気よし

洗濯します

１日頑張りましょう!